Allgemeine Verkaufsbedingungen

CHIBERTA SCHÖPFUNG

(ab 1. April 2021)
Die vorliegenden Nutzungs- und allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden "die AVB") gelten ausschließlich zwischen dem Kunden, der die Online-Verkaufsseite www.chiberta-golfwear.com (im Folgenden "die Seite") nutzt, und dem Unternehmen CHIBERTA CREATION, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Kapital von 130.000 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister DAX unter der Nummer 512 814 054, mit Sitz in 245 avenue de la Tuilerie - 40150 SOORTS HOSSEGOR (im Folgenden "CHIBERTA CREATION" oder "der Verkäufer")
Der Kauf von Produkten, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden, ist nicht-kommerziellen Personen vorbehalten, die volljährig und voll geschäftsfähig sind (im Folgenden "der Kunde").

 

VORSCHLAG

Jede Bestellung von Produkten, die ein Kunde auf der Website aufgibt, setzt die vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus, mit denen er bestätigt, alle Bedingungen vollständig verstanden und akzeptiert zu haben.
Sofern nicht anders vereinbart, haben diese AGB Vorrang vor allen anderen Klauseln oder Bestimmungen, die in Bestellungen, Korrespondenz oder anderen zwischen CHIBERTA CREATION und dem Kunden ausgetauschten Dokumenten erwähnt werden.
CHIBERTA CREATION kann diese AGB anpassen oder ändern müssen. Diese Änderungen werden dem Kunden unverzüglich durch ein Update auf der Site zur Kenntnis gebracht. Für Bestellungen, die vor einer Änderung der AGB aufgegeben werden, gilt weiterhin die am Tag der Bestellung gültige Fassung der AGB.
CHIBERTA CREATION sorgt für die Erhaltung der aufeinanderfolgenden Fassungen der AGB. Der Verkäufer fordert seine Kunden dennoch auf, eine Kopie auf einem Papierdokument oder in Form einer elektronischen Datei aufzubewahren.
CHIBERTA CREATION haftet nicht für eventuelle zusätzliche Lieferzeiten und für die von den Postdiensten eingerichteten Ausnahmeverfahren, insbesondere für den Empfang von Paketen.
Der Kunde verpflichtet sich, diese AGB vor der Nutzung der Website sorgfältig zu lesen. Die Tatsache einer Bestellung auf der Website impliziert die volle und vollständige Zustimmung des Kunden zu den vorliegenden AVB, von denen er anerkennt, Kenntnis genommen zu haben.

 

ARTIKEL 1 - KUNDENKONTO

Vor der Bestellung auf der Website muss der Kunde ein Kundenkonto anlegen. Zu diesem Zweck muss er das dafür vorgesehene Formular im Bereich "Mein Konto" mit den ihn betreffenden Informationen ausfüllen, wobei sich der Kunde verpflichtet, genaue Angaben zu machen und sich nicht als ein Dritter auszugeben oder sein Alter zu ändern.
Der Kunde gibt insbesondere seine persönliche E-Mail-Adresse und ein Passwort (entsprechend den Anforderungen) an, mit dem er sich später auf der Website identifizieren wird. Das Login und das Passwort sind persönlich und der Kunde verpflichtet sich, sie aufzubewahren und nicht weiterzugeben.

 

ARTIKEL 2 - PREISE

Die Preise der auf der Website angegebenen Produkte verstehen sich in Euro, inklusive aller Steuern und ohne Lieferkosten, deren Höhe vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung durch den Kunden je nach gewählter Lieferart festgelegt wird.
Bei Lieferung in Drittländer außerhalb der Europäischen Union können Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen. Die eventuell anfallenden Einfuhrabgaben hängen vom Bestimmungsland, dem Wert der Waren, der Art der Sendung und anderen Faktoren ab. Es kann keine Auskunft darüber gegeben werden, ob und in welcher Höhe Einfuhrabgaben fällig werden. Einfuhrabgaben sind vom Kunden zu tragen.
Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers, der auf ein technisches Problem zurückzuführen sein kann, behält sich CHIBERTA CREATION das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen.
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum von CHIBERTA CREATION.

 

ARTIKEL 3 - PRODUKTE

Die zum Verkauf angebotenen Produkte erscheinen auf der Website im Rahmen ihrer Verfügbarkeit, und die Angebote bleiben gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind oder für die in der entsprechenden Werbeaktion angegebene Dauer.
CHIBERTA CREATION behält sich das Recht vor, jederzeit jedes auf der Website zum Verkauf stehende Produkt zurückzuziehen.Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach der Validierung der Bestellung wird der Kunde unverzüglich per E-Mail informiert und das (die) fehlende(n) Produkt(e) wird (werden) automatisch storniert und erstattet.
Die Beschreibungen der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte dienen als Anhaltspunkt. Ebenso stellen die Fotos keine vertragliche Verpflichtung dar und können von der Realität (Farben, Materialien usw.) leicht abweichen, insbesondere aufgrund der Konfiguration der Anzeigeparameter der verwendeten Schnittstelle.

 

ARTIKEL 4 - BESTELLUNG

Um eine Bestellung aufgeben zu können, muss der Kunde registriert und durch sein Kundenkonto identifiziert sein und dem Online-Kaufprozess folgen, indem er die Produkte in seinen Warenkorb legt. Auf der Seite des Warenkorbs kann der Kunde die verschiedenen Liefermethoden und deren Kosten sowie die Lieferländer einsehen.
Nach der Bestätigung der Bestellung und der Wahl der Liefermethode muss der Kunde die bestellten Produkte überprüfen und die AGB lesen. Sobald er auf "Meine Bestellung bezahlen" geklickt hat, wird davon ausgegangen, dass er die AGB, den Preis der Produkte, den Inhalt seiner Bestellung sowie seine Lieferadresse akzeptiert hat.
Nach seiner Zahlung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Diese E-Mail stellt keine Annahme der Bestellung durch den Verkäufer dar, der sich das Recht vorbehält, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere, aber nicht ausschließlich im Falle einer anormalen Bestellung, von Reklamationen, eines anormalen oder missbräuchlichen Umtauschs oder einer Rücksendung, eines bestehenden Rechtsstreits mit dem Kunden oder der Nichtbezahlung einer früheren Bestellung.
CHIBERTA CREATION kann in keiner Weise für einen Dateneingabefehler seitens des Kunden verantwortlich gemacht werden, der zum Beispiel den Erhalt der Bestätigungs-E-Mail und/oder die Lieferung der Bestellung nicht zulassen würde.

 

ARTIKEL 5 - ZAHLUNG

Die zum Verkauf angebotenen Produkte erscheinen auf der Website im Rahmen ihrer Verfügbarkeit, und die Angebote bleiben gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind oder für die in der entsprechenden Werbeaktion angegebene Dauer.

CHIBERTA CREATION behält sich das Recht vor, jederzeit jedes auf der Website zum Verkauf stehende Produkt zurückzuziehen.Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach der Validierung der Bestellung wird der Kunde schnell per E-Mail informiert und das (die) fehlende(n) Produkt(e) wird (werden) automatisch storniert und erstattet.
Die Beschreibungen der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte dienen als Anhaltspunkt. Ebenso stellen die Fotos keine vertragliche Verpflichtung dar und können von der Realität (Farben, Materialien usw.) leicht abweichen, insbesondere aufgrund der Konfiguration der Anzeigeparameter der verwendeten Schnittstelle.

 

ARTIKEL 6 - LIEFERUNG

6.1 - Land der Lieferung

Wir liefern nicht an Ziele, die nicht im Reiter "Land" der Bestelladresse aufgeführt sind, insbesondere aus Gründen der Zollformalitäten in die folgenden Länder: TOM, Kollektivitäten und überseeische Länder, Andorra, Büsingen und die Insel Helgoland (Deutschland), Färöer-Inseln, Grönland (Dänemark), Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla (Spanien), Aland-Inseln (Finnland), Berg Athos (Griechenland), Campione d'Italia, Livigno, San Marino und der Vatikan (Italien), Jersey, Guernsey (Großbritannien).

 

6.2 - Lieferzeiten

CHIBERTA CREATION sorgt dafür, dass die Bestellung so schnell wie möglich ausgeliefert wird.
Ab dem Zeitpunkt der Absendung der Bestellung betragen die durchschnittlichen Lieferzeiten (die nur geschätzt und nicht vertraglich festgelegt sind):
- 3 bis 5 Werktage per Colissimo im Inland oder per DPD für Frankreich;
- 5 bis 10 Werktage per internationalem Colissimo.
Nach Übergabe der Ware an das Transportunternehmen erhält der Kunde vom Verkäufer eine Versandbestätigung per E-Mail. Sie enthält einen Tracking-Link, über den der Kunde die Sendung verfolgen kann.
Die Lieferung kann sich jedoch aus Gründen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, verzögern. CHIBERTA CREATION verpflichtet sich, den Kunden, soweit möglich, auf dem Laufenden zu halten.
Eine Lieferung gilt als erfolgt, sobald das Kontrollsystem des Transporteurs registriert, dass die Bestellung dem Kunden zur Verfügung gestellt wurde (Lieferung gegen Unterschrift).
Wenn das Paket beschädigt ist oder sein Inhalt nicht mit der Bestellung übereinstimmt, muss sich der Kunde innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt der Produkte an die Abteilung für Kundenbeziehungen wenden, um die Rückgabe der Produkte gemäß dem in Artikel 8.2 beschriebenen Verfahren einzuleiten.

ARTIKEL 7 - WIDERRUFSRECHT - UMTAUSCH - RÜCKGABE

7.1 - Ausübung des Widerrufsrechtes

Der Kunde hat ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, der auf das Datum folgt, an dem er die Produkte erhalten hat, um das/die bestellte(n) Produkt(e) zurückzusenden, ohne sich rechtfertigen oder Strafen zahlen zu müssen, gemäß der Richtlinie 2011/83/EU vom 25. Oktober 2011.
Der Widerruf einer Bestellung muss durch eine unmissverständliche Erklärung auf beliebige Weise mitgeteilt werden, insbesondere:
per E-Mail an die Adresse: commande@chiberta-golfwear.com
oder per Post an : CHIBERTA CREATION, 245 avenue de la Tuilerie, 40150 Soorts Hossegor, Frankreich.
Nachdem der Kunde dem Verkäufer seinen Rücktritt mitgeteilt hat, muss er die betreffenden Produkte innerhalb von höchstens 14 Tagen nach dieser Mitteilung zurücksenden, wobei er das Rücksendeformular beifügen muss, das commande@chiberta-golfwear.com auf dem Briefkasten des Kunden erhalten hat.
Die Rücksendung von Produkten im Rahmen der Ausübung des Rücktrittsrechts muss gemäß den in Artikel 8.2 unten beschriebenen Bedingungen erfolgen.

 

7.2 - Rückgabebedingungen

Für eine Rücksendung von Metropolitan France:
Der Kunde hat eine Frist von 14 Tagen nach Erhalt seiner Bestellung, um eine Rücksendung vorzunehmen.Dazu muss er/sie sich nur an commande@chiberta-golfwear.com wenden, um eine Rücksendung zu beantragen. Wichtig: Ein zurückgesandtes Produkt darf nie getragen worden sein. Die Rücksendung kann verweigert werden, wenn das Produkt Gebrauchsspuren aufweist.
Im Falle einer Rücksendung aus Frankreich sendet CHIBERTA CREATION dem Kunden per E-Mail ein Rücksendeformular, das sieben (7) Tage gültig ist. Dieser Rücksendeschein ist auf das Rücksendepaket zu kleben. Der Kunde hat dann die Möglichkeit, das Produkt an CHIBERTA CREATION zurückzusenden, indem er es je nach Fall bei einer Colissimo-Abgabestelle, einer Postfiliale oder durch DPD abholen lässt.
Nach Erhalt des Rücksendepakets wird CHIBERTA CREATION innerhalb einer Frist von fünfzehn (15) Tagen die Erstattung des entsprechenden Produkts vornehmen und dem Kunden eine E-Mail zur Bestätigung der Erstattung zusenden.

Für eine Rücksendung aus einem Land der Europäischen Union:
Der Kunde hat eine Frist von fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt der Bestellung, um eine Rücksendung vorzunehmen. Wichtig: Das Produkt darf nicht getragen worden sein. Die Rückgabe kann verweigert werden, wenn das Produkt Gebrauchsspuren aufweist.
Der Verkäufer bietet keine kostenlosen Rückgaben für Rückgaben außerhalb Frankreichs an.Um eine Rücksendung vorzunehmen, muss der Kunde jedoch lediglich CHIBERTA CREATION unter der E-Mail-Adresse commande@chiberta-golfwear.com kontaktieren, um den Verkäufer über die Rücksendung zu informieren. Die Rücksendeadresse wird dem Kunden mitgeteilt.
Der Kunde kann die Ware mit einem Transportunternehmen seiner Wahl an CHIBERTA CREATION zurücksenden.Nach Erhalt des zurückgesandten Produkts wird der Verkäufer innerhalb von 15 Tagen mit der Rückerstattung des Produkts fortfahren und eine Bestätigungs-E-Mail an den Kunden senden.

Für eine Rücksendung aus einem Land außerhalb der EU:
Es gelten die gleichen Bestimmungen wie für eine Rücksendung aus einem EU-Land, mit der Ausnahme, dass der Verkäufer eine Proformarechnung ausstellt, die auf das Paket geklebt wird. Wenn diese Rechnung nicht auf dem Paket neben dem Versandetikett erscheint, wird das Paket beim Zoll zurückgehalten und die Erstattung verzögert.Die Wahl des Transportunternehmens, das für diese Rücksendung verwendet wird, ist völlig frei und geht zu Lasten des Kunden. Nach Erhalt des Rückgabepakets wird CHIBERTA CREATION die Rückerstattung innerhalb von 15 Tagen vornehmen und dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail schicken.

Rückerstattungen:
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von maximal fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt des Rücksendepakets, jedoch wird CHIBERTA CREATION sein Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass die Rückerstattung vor diesem Zeitraum erfolgt. Alle Rückerstattungen werden per E-Mail bestätigt.
Der Betrag wird auf das Bankkonto der Karte zurückerstattet, mit der Sie die Bestellung bezahlt haben.

Wenn das Produkt einen Defekt aufweist
Wenn das Produkt bei Erhalt einen Defekt aufweist, muss der Kunde den Verkäufer direkt über die E-Mail-Adresse commande@chiberta-golfwear.com kontaktieren und Fotos des aufgetretenen Problems senden, damit CHIBERTA CREATION dem Kunden die geeignetste Lösung anbieten kann, wenn der Defekt bestätigt wird.

Verantwortung und Versand:
Nach dem Versand liegen das Rücksendepaket und sein Inhalt in der Verantwortung des Kunden, bis das Paket bei CHIBERTA CREATION eingegangen ist.

 

7.3 - Austausch

Aus technischen Gründen ist ein Live-Umtausch nicht möglich.
Der Kunde muss den Artikel, den er umtauschen möchte, gemäß den in 7.2 genannten Bedingungen an den Verkäufer zurücksenden und eine neue Bestellung für das Produkt auf der Website www.chiberta-golfwear.com aufgeben.
Bei Fragen kann sich der Kunde an commande@chiberta-golfwear.com wenden.

Verfolgung des Verlaufs eines Rücksendepakets
Der Verkäufer verpflichtet sich, jeden Antrag auf Rückerstattung innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt eines Rücksendepakets zu bearbeiten.
Daher wird sich CHIBERTA CREATION mit dem Kunden in Verbindung setzen, sobald das Paket eingegangen ist. Der Kunde kann jedoch den Verlauf des gesendeten Pakets dank der auf dem Lieferschein erscheinenden Tracking-Nummer verfolgen.
Bei Rücksendungen aus anderen Ländern als Frankreich wird dringend empfohlen, die Tracking-Nummer aufzubewahren: Im Falle einer bestimmten Lieferzeit wird CHIBERTA CREATION diese Information vom Kunden anfordern, um den Standort des Pakets zu bestimmen.

 

ARTIKEL 8 - ERSTATTUNG UND UMTAUSCH VON PRODUKTEN

8.1 - Geld-zurück-Garantie

Unbeschadet der Bestimmungen über das Rücktrittsrecht in Artikel 7 bietet CHIBERTA CREATION dem Kunden eine Frist von insgesamt fünfzehn (15) Kalendertagen ab Erhalt der Produkte an, um seine Bestellung, mit der er nicht zufrieden ist, ganz oder teilweise zurückzusenden, um sie umzutauschen, eine Gutschrift zu erhalten oder den Kaufpreis erstattet zu bekommen.
Bei anormalen oder missbräuchlichen Rücksendungen behält sich CHIBERTA CREATION das Recht vor, die Rücksendung nicht anzunehmen und die Annahme einer nachfolgenden Bestellung zu verweigern.

 

8.2 - Bedingungen für die Rückgabe

Bei Bestellungen mit Lieferung durch Colissimo, Chronopost oder DPD:
dürfen alle vom Kunden zurückgesandten Produkte, ob im Rahmen des Widerrufsrechts oder der erfüllten oder erstatteten Garantie, vom Kunden nicht benutzt, beschädigt, verschmutzt oder gewaschen worden sein. Sie müssen vollständig, mit ihrer Verpackung bzw. mit ihrem Etikett in einer geeigneten Verpackung und unter Beifügung des Rücksendeformulars (online auszufüllen und auszudrucken über das Kundenkonto, Rubrik "Meine Bestellungen") zurückgesandt werden.
Die zum Zeitpunkt der Versendung der Bestellung in Rechnung gestellten Lieferkosten werden dem Kunden nur im Rahmen der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Pakets und nur dann erstattet, wenn der Kunde die gesamte Bestellung zurücksendet.
Die Produkte müssen an folgende Adresse zurückgeschickt werden:
CHIBERTA CREATION 245 avenue de la Tuilerie - 40150 SOORTS HOSSEGOR, FRANKREICH
Der Verkäufer kann unter keinen Umständen für den Verlust oder die Beschädigung während des Transports verantwortlich gemacht werden, und es wird daher empfohlen, dass der Kunde einen Tracking-Service nutzt. Bei Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg sollte sich der Kunde direkt an den Spediteur wenden. Wenn die Artikel nicht an der oben genannten Adresse eingehen, kann CHIBERTA CREATION die Rücksendung nicht bearbeiten oder eine Erstattung vornehmen.

 

8.3 - Erstattungen / Gutschriften

Nach Überprüfung der zurückgesandten Produkte durch CHIBERTA CREATION wird dem Kunden das gleiche Zahlungsmittel erstattet, mit dem er die Bestellung bezahlt hat. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von fünfzehn (15) Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts der Produkte durch CHIBERTA CREATION. Auf Wunsch des Kunden kann auch eine Gutschrift erteilt werden. Diese Gutschrift kann nur auf der CHIBERTA CREATION Seite für einen Zeitraum von 6 Monaten genutzt werden.

 

ARTIKEL 9 - RECHTLICHE GARANTIEN

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Regelung der Konformitätsgarantie, die im Verbrauchergesetzbuch vorgesehen ist, sowie die Garantie für versteckte Mängel des Bürgerlichen Gesetzbuches, sofern der Gebrauch normal war und die Wartungshinweise befolgt wurden.

 

ARTIKEL 10 - GEISTIGES EIGENTUM

Alle Urheberrechte der Website und ihres Inhalts oder eines damit verbundenen Elements gehören ausschließlich CHIBERTA CREATION.
Jegliche Vervielfältigung, Nutzung oder Veränderung eines Elements der Website, ganz oder teilweise, in welcher Form auch immer, ist ohne ausdrückliche Genehmigung von CHIBERTA CREATION verboten, die sich das Recht vorbehält, insbesondere und ohne Einschränkung rechtliche Schritte in Bezug auf das geistige Eigentum einzuleiten.
Dem Kunden wird eine eingeschränkte Lizenz gewährt, die die Konsultation und Nutzung der Website auf persönlicher Basis einschließt und das Herunterladen oder die Veränderung von Elementen oder Inhalten, ganz oder teilweise, ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von CHIBERTA CREATION völlig ausschließt. Diese Lizenz schließt definitiv jede Nutzung der Website für kommerzielle Zwecke oder den Weiterverkauf, jede Wiedergewinnung und Nutzung der Elemente von Beschreibungen oder Preisen der Produkte, jede abgeleitete Nutzung der Website oder ihrer Inhalte oder jede Nutzung von Data-Mining-Tools, Indizierungsrobotern oder Datensammel- und Extraktions-Tools aus. Das Reproduzieren, Vervielfältigen, Kopieren, Verkaufen oder anderweitige Verwerten der gesamten Website oder von Teilen davon zu kommerziellen Zwecken ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht gestattet. Es ist verboten, Meta-Tags oder anderen "versteckten Text" unter Verwendung des Namens oder der Markenzeichen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu verwenden.

 

ARTIKEL 11 - VERSCHIEDENE BESTIMMUNGEN

11.1 - Höhere Gewalt

CHIBERTA CREATION kann nicht für eine Verzögerung bei der Ausführung oder eine vollständige oder teilweise Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen verantwortlich gemacht werden, wenn diese durch ein Ereignis verursacht wird, das höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuches darstellt, insbesondere, aber nicht ausschließlich, durch eine Störung oder einen vollständigen oder teilweisen Streik der Postdienste und der Transport- und/oder Kommunikationsmittel, durch Überschwemmung oder Brand. CHIBERTA CREATION wird den Kunden über ein Ereignis höherer Gewalt nach Möglichkeit spätestens innerhalb von fünf (5) Werktagen nach dessen Eintritt informieren. CHIBERTA CREATION wird sich bemühen, den Kunden so schnell wie möglich über die Modalitäten der Auftragsabwicklung für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt zu informieren.

 

11.2 - Teilweise Invalidität

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, so bleiben die AGB im Übrigen wirksam, es sei denn, dass es sich bei der unwirksamen Verpflichtung um eine wesentliche Verpflichtung handelt, deren Wegfall oder Aufhebung den Fortbestand der gesamten AGB verhindern würde.

 

11.3 - Aufbewahrung und Archivierung von Transaktionen

Die Archivierung der Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Träger, so dass eine originalgetreue und dauerhafte Kopie entsteht.

 

11.4 - Änderung der AGB

CHIBERTA CREATION behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, zu modifizieren, zu ergänzen oder Teile davon zu löschen. Änderungen der AGB werden auf der Website veröffentlicht. Das Datum, das am Anfang dieser AGB steht, wird geändert, um das letzte Änderungsdatum anzuzeigen. Für eine Bestellung gelten die AGBs, die zum Zeitpunkt der Bezahlung der Bestellung in Kraft sind.

 

11.5 - Mediation

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes über "das Schlichtungsverfahren bei Verbraucherstreitigkeiten" hat der Kunde das Recht, sich kostenlos an eine europäische Schlichtungsstelle zu wenden.
Elektronischer Link zur Online-Streitbeilegungsplattform (RLL):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE
Die Streitigkeit kann nur dann vom Verbraucher-Ombudsmann geprüft werden, wenn:
der Kunde nachweisen kann, dass er zuvor versucht hat, seine Streitigkeit direkt mit dem Verkäufer durch eine schriftliche Beschwerde zu lösen;
der Kunde seinen Antrag an den Ombudsmann innerhalb von weniger als einem Jahr nach seiner schriftlichen Beschwerde an den Verkäufer gestellt hat.
Der Antrag darf weder offensichtlich unbegründet noch missbräuchlich sein. Schließlich lehnt der Mediator den Antrag des Kunden ab, wenn die Streitigkeit bereits von einem anderen Mediator oder von einem Gericht geprüft wurde oder geprüft wird oder wenn sie nicht in seinen Zuständigkeitsbereich fällt. Ist der Antrag des Kunden unzulässig, so teilt der Mediator dem Kunden die Ablehnung seines Schlichtungsantrags innerhalb von drei Wochen nach Eingang seiner Akte mit.

 

11.6 - Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden AGB unterliegen dem französischen Recht. Im Falle von Streitigkeiten sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig. Die Parteien verpflichten sich jedoch, eine gütliche Lösung anzustreben, bevor sie rechtliche Schritte einleiten.

Erzählen Sie uns alles...


Was ist Ihr Anliegen?


Adresse

CHIBERTA CREATION
245, Av. de la Tuilerie - ZA Pédebert
40150 SOORTS HOSSEGOR

Mail

Arnaud BEAUDEANT
bonjour@chiberta-golfwear.com

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